REKLAMACE/VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Dobrý zákaznický servis pro nás není prázdná fráze. Víme, že občas se může stát, že balík dorazí poškozený, produkt nesplní očekávání nebo Vám prostě nevyhovuje. Proto jsme celý proces reklamace i vrácení zboží nastavili tak, aby byl co nejjednodušší a nejrychlejší.

Stačí si vybrat, zda chcete zboží vrátit (například protože nesedí velikost, úchop, barva nebo jste si to jednoduše rozmysleli), nebo zda potřebujete reklamovat (pokud je zásilka poškozená, nekompletní, nebo výrobek nefunguje, jak má). Kliknutím na příslušné tlačítko níže otevřete formulář, který Vás celým procesem provede krok za krokem.

O dopravu se nemusíte starat sami – vzhledem k rozměrům a povaze našeho sortimentu řešíme přepravu s každým zákazníkem individuálně. Po vyplnění formuláře Vás proto budeme kontaktovat a domluvíme se na nejvhodnějším způsobu vyzvednutí či doručení.

Naším cílem je, abyste trávili čas tréninkem – ne zdlouhavou administrativou. Proto se vždy snažíme najít co nejrychlejší a nejpohodlnější řešení.